Podrška

Pišite nam na bok@sovice.hr. Odgovaramo u roku od dva radna dana, često i brže.

Česta pitanja

Kako otkazati pretplatu? Pretplata se otkazuje u postavkama App Storea odnosno Google Playa, jednim klikom. Nemamo pristup vašim podacima o plaćanju i ne možemo je otkazati umjesto vas.

Radi li aplikacija bez interneta? Da, u potpunosti. Internet treba samo za preuzimanje s trgovine.

Koliko djece može koristiti aplikaciju? Jedna pretplata vrijedi za sve dječje profile u aplikaciji. Na iPhoneu je možete dijeliti i s obitelji (Dijeljenje s obitelji). Svako dijete ima svoj profil.

Skupljate li podatke o mom djetetu? Ne. Aplikacija nema račune, analitiku ni oglase. Sovice ne prikupljaju nikakve podatke i nemaju pristup profilima ni napretku vašeg djeteta. Detalji su u politici privatnosti.

Kako vratiti kupnju? U aplikaciji otvorite Za roditelje, zatim Pretplata, pa Vrati kupnju.

Kako otključati igru nakon pauze? U aplikaciji otvorite Za roditelje i dodirnite Otključaj igru.